精选酒店的实习报告模板汇编五篇
在不断进步的时代,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家收集的酒店的实习报告5篇,欢迎大家分享。
酒店的实习报告 篇1一、酒店实习情况
毕业将至,许多大学生都开始了在各单位的实习或是试用生活。对毕业生来说,谁都想通过一段成功的实习经历被自己心仪的单位留用。20xx年2月,我和学院的其他几个同学一起,踏出校门,来到汤都水城度假中心,开始了我们为期2个月的实习生涯,经过一周的入职培训,我有幸进入酒店前厅部,成为一名前台接待员。要成为一名出色的接待员,首先要了解其工作内容和特点:
(一)、销售客房。总台接待员的首要任务就是销售客房。在参与酒店的市场调研与市场预测,参与房价以及促销计划的制定的基础上,配合销售部进行宣传促销活动,开展客房预订业务,掌握客房出租状况,在酒店总体销售计划指导下,具体完成未预订客房的销售和已销售散客的实际销售。
(二)、提供各类综合服务。总台是对顾客服务的集中点,如我们的问询服务,我们的投诉处理,为客人提供行李搬运,出租车服务,邮电服务等。
(三)、联络和协调顾客服务。总台是沟通酒店和客户的桥梁,根据客人的要求,保持与酒店各个部门之间的有效联系,及时传输有关客人信息,协调涉及多个部门的顾客事务,保证对顾客服务的额准确,高效,为 ……此处隐藏10334个字……外面飘荡打工的人来说,是多么的不容易,记得上次看过一篇报道,说出去打工的人中,平均每个人都换过5次工作,这是为什么呢?是因为现在的企业越来越不想承担风险,把员工的福利缩减的不能在减,不给员工福利房,不管员工的医疗费,那想一想,那些打工的人什么时候才能得到自己的房子呢?有自己的家呢?不安家怎能乐业?这一个一个的困难都摆在了我的面前。此时方知,原来,这么难!
实习让我知道了什么叫艰难,以前我想问题想的很简单,只要我有了自己的梦想,就去努力的追吧,只要我努力,总会成功的!可现实原来是这样残酷,梦想的道路总是这样狭窄,我们餐厅有很多人的梦想不是想做餐饮的,可为什么做这个行业呢!其实就连这个行业也不是那么简单就上任的,经过的严格的审核最后才上岗工作!那其他更热门的职业呢,一定会有更多更有本事更有能力的人来争夺,人外有人,天外有天,这就是现实!不过我也不会灰心的,知道未来充满艰难,充满困苦,充满挑战,我也一样会迎难而上,我一直相信,勇于挑战,早晚成功!
半年,只是短短半年,却让我学到了我前二十年都没学到的东西,这就是社会的力量,短短的半年,我仿佛长大了许多,知道了珍惜,学会了忍让、宽容,懂得了生活,了解了艰难。我不得不从心里去感激实习教给了我这么多,不得不感激父母让我无忧无虑的过了20年,不得不感激学校的用心良苦。我想我会用自己的全部去回报这个社会的!
就像一开始说的相对于大海,小船是渺小的,但是小船以其那不屈不挠的意志在实现着自己的价值!我想我也会像这艘在大海中百经风霜的小船一样,以其那狂风刮不倒,巨浪打不翻的精神立足于这个社会,然后回报这个社会!
我会勇于挑战,因为我会在挑战中成长,在成长中拼搏,在拼搏中历练,最后在历练中成功!