在酒店实习报告

时间:2023-03-08 05:43:20
精选在酒店实习报告范文锦集9篇

精选在酒店实习报告范文锦集9篇

在人们越来越注重自身素养的今天,报告使用的频率越来越高,要注意报告在写作时具有一定的格式。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的在酒店实习报告10篇,欢迎大家分享。

在酒店实习报告 篇1

我于20xx年7月8号在xx酒店实习。决定放弃已考到的导游证选择酒店实习其实是冲着酒店的前期培训去的。我认为在酒店的前期培训中,我一定能够学习到课本以外的知识。果然他们的前期培训并没有让我失望,无论是理论知识还是课外形体训练,以及训练我们的个性化服务。都让我充满了无尽的新鲜感。前后培训了两个多月。然而我没有想到的是,等到真正进入到工作岗位上时,才感觉到,亲身体验跟单纯的学习完全不一样,你的临场灵活性要非常高。有着各式各样的顾客和和千奇百怪的突发状况等着你去处理。

从全班一起培训到部门培训,说实话我非常的不适应,并不是单独的岗位知识或是实操培训让我吃不消,而是从起初的15个人一起到自己单独一个人,我心里实在没有办法承受,我会认为我以后会渐渐的进入不到其他同学的聊天中,因为我没有跟他们在共同的环境中生活,没有共同的话题。我一直的问自己我前期培训到底哪里做的不够好,为什么会把我分在房务部。显然我心里很明确的知道这是我的自身原因,而且是我无论怎样都没有办法改变的先天因素。我哭过,任性过想过放弃,但最终我坚持下来的原因是从学校去往酒店的路上,王大利老师曾经说过:我希望我们是十五个人一起去,十 ……此处隐藏21890个字……要尽力帮其转达;对合理的但不可能办到的要求,要用委婉的语气拒绝,并耐心地实事求是地向客人解释,帮他寻求其他解决方法。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是要用微笑和耐心去打动他。另一方面,我认为酒店各部门应多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。

实习结束了,每个同学都有自己难忘的故事,实习的时间是短暂的,但过程却是漫长的……不禁猜想回到学校的感觉应该很好,没了利欲之争,无疑是一片桃源,半年里发生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校时间好好地消化一下。

五、致谢

大学三年学习时光已经接近尾声,在此我想对我的母校,我的实习单位,我的父母、亲人们,我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持;感谢我的母校咸宁职业技术学院给了我在大学三年深造的机会,让我能继续学习和提高;感谢咸宁职业技术学院的老师和同学们三年来的关心和鼓励。工作中领导对我的关心,同事们对我的支持。老师们课堂上的激情洋溢,课堂下的谆谆教诲;同学们在学习中的认真热情,生活上的热心主动,同事们的指导,所有这些都让我的三年充满了感动。这次顶岗实习设计我得到了很多老师和同学的帮助,其中我的指导老师对我的关心和支持尤为重要。每当我们遇到困难或者生活中的一些事情,郭老师都会找我面谈,对我开导,教育,遇到困难郭老师会为帮我想办法解决困难。同时还在思想给我以无微不至的关怀,在此谨向郭老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在此,我再一次真诚地向帮助过我的老师,同学,公司的领导和同事表示感谢!

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