服务之星获奖感言
在日常学习、工作或生活中,我们常常会由于外界事物接触而引发思想的火花,此时就很有必要写一篇感言。那么如何写感言才能更有感染力呢?下面是小编整理的服务之星获奖感言,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
服务之星获奖感言1我有幸被评为第二季度的“服务之星”,惊喜之余又感到肩膀上多了一份重任。荣誉,既是对过去工作的肯定,又是对当前工作的激励,更是对未来工作的挑战。其实,柜台工作中难免会碰
无论高端或低端的客户,总有其优点或缺点,在与客户交流的过程当中要懂得扬长避短,学会称赞客户的优点,忽视客户的缺点。作为一名业务员,应努力履行自己的职责,满足客户的任何合理要求。武西分社日常对公业务较多,现金流量较大,每天汇款上百笔、存款上百万是很正常的事,因此必须时刻保持清醒的头脑,防止对客户的汇款出现任何差错,将客户的款项及时汇达收款方,尽量实现客户的零投诉;现金清点工作更应谨慎细致,如发现有假币应耐心跟客户解释,通过有效的沟通既得到客户的谅解又能增进彼此的友谊,工作自然事半功倍。
此时次刻,我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。我要感谢领导和同学们对我的信任、支持和鼓励,我由衷地感谢你们!(鞠躬)
第二个词是自豪。人们常说,一粒种子,只有深深地植根于沃土,才能生机无限;而一名员工,只有置身拼搏创业的氛围,才能蓬勃向上!我非常自豪在人 ……此处隐藏9009个字……个小时的讲解,最终敲定了用砖方案,交齐全款等待发货。
然而两天后的一个上午,我的徐奶奶来到了店面,说对厨房的地砖花色不满意,面带为难之情,不知道该如何取舍了,于是我又带着徐奶奶挨个展间从新对比了起来,最后徐奶奶选中了满意的地砖,我于是给调换了产品。可是没过两天徐奶奶又带着她儿子来到了店面,和我说要让她儿子看看选的砖,通过徐奶奶及她儿子的从新审视,最终决定了新的选砖方案,于是我又给调了单。
最后她们满意的走了,有人问我为什么愿意给她们调单——我说:因为调后确实是最适合她们的选择;还有人问我:她们来这么多次,每次都要花费好长时间去给讲解,看你一点也不烦,为什么呀?——我没说为什么,我没有把客户当成上帝的神圣的职业精神,只是我觉得她是我的客户,是我工作的需要,更加是因为她是位79岁高龄的老奶奶。其实,每个客户都有她的特殊情况,都需要我们给予不同的帮助,竭尽我们所能为“我们事业的伙伴——也就是我们尊敬的客户”做一些普通的和不普通的事,这便是能使我们事业之树永保常青的法则。事实也印证了我的法则,徐奶奶给我写了一封感谢信,还要给我介绍客户,说要把我介绍给她所有的亲戚朋友和邻居,当然我们想要的不是一封信,而是通过我们一线销售人员的努力,能给我们所信赖和追随的家(佳仕汇)一个响亮的口碑,使其能够在同行业中独树一帜,广结客缘。我们要明白一个道理,只有家业兴,亲人和,家人才会幸福安康。
优质的服务是没有终点的,我们的真心付出,得到客户的信任,也是对我们真诚的回报。我们应一如既往敬业、乐业,用饱满的热情投入到每一天的工作中。用心体会,善待客户,这是优质服务的根本。“先处理心情,再处理事情”。让我们一起迎接每个崭新的美好的明天!!!
谢谢大家!