策划部工作总结13篇
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编帮大家整理的策划部工作总结，希望能够帮助到大家。
策划部工作总结 篇1一年来成绩总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结。
一、工作事项
1、白坯销售状况：实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额1.37亿元，达成率1××.4%。
2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额345万元。
3、全年销售××d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1,960万元，占总销售额的××.3%。
4、20××年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额××.4%完成了销售额目标。
5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如cnt231001布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给 ……此处隐藏15205个字……识学习，更好的使用，为微信、网站、设计、活动等使用提供高质量照片。
5、为XX20xx年的宣传工作制定完善计划，推出更多具有吸引力的宣传活动。
(二)微信部分改进
主要项目 工作明细 要求
运营日志 每周新增的朋友、消息每周记录，整理成报表
回复互动 回复设置 关键词自定义回复规则设置
日常回复 对于用户在自定义回复规则之外的问题，微信全面回复
听众管理 发展听众 通过各个渠道，推广公众平台
二维码推广 在各个渠道进行二维码推广在微博，QQ，线下刊物，宣传册
听众管理 对听众进行分类管理区别对待关注者群体
客服工作 处理投诉 通过微信紧急投诉
咨询答疑 解决用户咨询的问题及时解决问题或给予答复
总结分析 运营数据分析 每周每月微信各项数据指标分析
(三)检视不足
1、工作效率需要进一步提高。因为实际工作经验相对缺乏，在各项工作的开展显得工作效率不是很高，需要在以后的工作当中通过自我督促等树立良好的工作习惯，争取高效率完成工作。
2、加强创意思维、逻辑思维开阔。作为一名企划，需要不断的推陈出新，性格原因导致创新思维相对较弱，需要在实践中锻炼提高。同时加强处理事件的逻辑性。
3、多多注意细节。曾因为不够细心导致严重错误，不可再犯。在就爱拿过来的工作当中必须严正对待每一件小事，每一个细节。
(四)部门合作
我的工作需要商管部的配合，一些产品的照片、文字等需要从商户中获取，所以我将保持热情谦虚的心态向商管部请教，在日常工作生活中与同事保持良好关系以更好的完成工作。
