精选年度工作计划汇编九篇
时间过得可真快,从来都不等人,又将迎来新的工作,新的挑战,来为今后的学习制定一份计划。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编整理的年度工作计划9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
年度工作计划 篇1①、与销售部一起努力,开拓市场份额,建立销售渠道,努力提高酒店市场占有率。
②、做好客史资料统计,特别是常住客及商务客,拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。
③、继续实行售房销售提成奖励制度,激励前台的推销意识,促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价,强调“只要到前台的客人,我们都要想办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。
④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性,共同探讨其中的原因,让员工看到酒店实际情况,“参与”管理,清楚的了解酒店客房出租的实际态度。
⑤、注重各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,要主动和相关部门进行协调解决,避免事情的恶化。
2、管理
①、根据酒店及前厅部管理规章制度,岗位标准操作程序,严格要求员工,对违反制度的员工进行相应的处罚。
②、服务质量是酒店品牌的本质特征,树立良好的品牌形象,首要的就是抓员工的素 ……此处隐藏10399个字……各项工作正在开篇布局,就单位和个人而言,朝着什么目标、通过什么途径“撸起袖子加油干”,做好年度工作计划显得尤为重要。笔者认为,制定年度工作计划应把握五个原则。
实事求是原则。常言道,“量腹而受,量身而衣。”我们党坚持实事求是的思想路线,制定工作计划更要实事求是。既要学深学透上级精神,又要贴合实际量力而行;既要使内容饱满,又要兼具可操作性;既要避免目标过低,没有挑战性,难以激发主动性,又要杜绝好高骛远,脱离实际“空谈”。
一脉相承原则。新一年工作往往是上年工作的延续,因为重点工作并非一蹴而就,或许上年有些工作还有“尾巴”,要注意工作的连续和衔接。因此谋划工作计划要做到“顾后”“瞻前”,既要“回头看”,延续重点,“一年接着一年干”;又要“向前看”,突出亮点,沿着规划制定年度计划。
问题导向原则。制定工作计划要牢固树立问题意识,在工作中发现问题,集思广益研究问题,事不避难解决问题。只有时时绷紧问题这根弦,以问题为中心攻坚克难,找准工作存在的问题症结,采取具体有效的举措破题,着力补齐工作短板,工作才会更加扎实有效。
责任明确原则。制定工作计划要梳理好工作内容,明确工作任务和目标要求,明确工作进程和推进举措,明确时间节点和相关责任人。还可以制定工作推进表,将任务细化为多个关键节点,明确每个节点需要做什么、怎么做。
动态管理原则。“明者因时而变,知者随事而制。”工作计划要体现出超前性和预见性,要充分考虑可能出现的问题,但完成计划并不意味着可以束之高阁,还要在具体落实中不断完善和调整。执行过程中往往会出现新情况新问题,或许有的计划不适应工作需要,这时候就要结合具体情况研究分析,对工作计划进行合理调整,以更好地推动工作开展。