公司节假日值班制度

公司节假日值班制度7篇

在发展不断提速的社会中，制度对人们来说越来越重要，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家收集的公司节假日值班制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一章 总 则

为确保xx物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理，特制订此规定，各项目节假日值班负责人员遵守执行。

第二章 值班职责与要求

第一条 公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员(视为值班经理)，为项目值班时间的所有事务第一责任人。

第二条 值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。

第三条 值班时间原则上为24小时，即值班当日的0：00时~当日24：00时。其中9：00时~18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。(当值经理及主管可视工作情况于值班后一个月内安排调休)

第四条 各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的值班情况。

第五条 当值值班经理负责检查各岗位值班情况，负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值 ……此处隐藏6258个字……六)：各岗位当班标准参照物业(保安)部岗位职责及相关流程执行。

第十条：工程部当班管理规定

(一)：工程当班人员务必严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准私自脱岗，作违反劳动纪律处理;并追究由此造成的经济损失。

(二)：工程当班人员当班时须集中精力，不得做与工作无关的事情。

(三)：服从当日值班经理的安排，听从调配，完成当日安排的工作。

(四)：工程当班人员严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。

(五)：工程当班人员外出作业，务必随身携带对讲机(通讯工具)，持续信息畅通。

(六)：工程当班人员务必掌握并正确实施应急处理方案，遇突发事件应持续冷静，果断处理。并做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。

(七)：工程当班人员务必做好当班的工作记录，并按《交接班管理规定》办好交接。

(八)：协助完成上级领导交办的其它工作。

第四章：监督检查资料

第十一条：监督检查包括以下资料：

(一)：当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能;

(二)：当班人员、当班记录、交接班状况;

(三)：设施设备运行状况;

(四)：安全消防管理状况;

(五)：环境管理状况;

(六)：客户信息、投诉及意见处理状况;

(七)：待跟进事项处理状况;

(八)：其它临时性事项处理状况。

第五章：附则

第十二条：本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。

第十三条：本制度自下发之日起实行。