销售业务管理制度
在学习、工作、生活中,制度的使用频率呈上升趋势,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟起制度来就毫无头绪?以下是小编精心整理的销售业务管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
销售业务管理制度1第1条 为规范企业销售行为,明确销售业务中涉及的审批权限,加强对销售业务的监督与控制,防范销售过程中的差错和舞弊。
第2条 销售部根据市场情况、目标利润、企业生产经营能力制订销售计划与预算,经企业销售副总审批后实施。
第3条 经审批的销售预算应层层分解到各部门,细化到销售人员,以便于在销售过程中对销售成本进行有效控制。
第4条 生产部负责制定产品价目表,销售部负责制定赊销及折扣等销售优惠政策、付款政策等,报销售副总、总经理审批通过后具体实施。
第5条 销售人员在销售过程中发生的有关情况,如按价目表上的规定价格、按规定条件给予的折扣,以及按信用政策确定的付款政策,应由销售经理审批后执行。
第6条 销售业务中需要执行特殊价格、需要超出规定条件给予折扣,以及需要超出信用政策执行特殊付款政策的业务项目,应报销售副总审批,并于通过后执行。
第7条 销售业务员在开展销售活动中,应及时收集并提供客户的信用信息和资料,为企业评估客户信用等级提供参考数据,财务部参与客户信用等级的评估。
第8条 根据客户信用等级评价标准,销售部可依客户情况将客户分为A、B ……此处隐藏9415个字……岗位人员明确本岗位的具体工作职责内容,据此每月制定《月度工作行事历》(附件6),并报备总经理室,总经理室根据各岗位月度行事历的任务完成情况给予月度工作测评,测评结果将作为年终绩效发放的依据。
二、日常工作
(一)会议管理
1.每日工作沟通会:各二级部自行组织,每日9:30召开,时间控制在15分钟以内,部门内全体人员参加;参会人员分别汇报前一工作日工作内容、工作成绩、存在问题等,部门负责人总体了解岗位工作状况,部署当日工作内容。(参照实际上的工作需要,可调整工作沟通会的召开频率及召开时间)
2.销售部周工作例会:每周六15:00召开,销售部全体人员参加;讨论一周的工作总结和主要问题,部署下周重要工作;每月最后一周例会为月度工作例会,会议内容倾向月度总结及下月工作阶段性部署。
3.重点工作碰头会:具体工作负责人随时召集相关人员专项讨论,并提出解决方案。
4.工作例会中议定的重要内容必须指定专人记录在案,并上报总经理审核后下发给相关执行人。
5.出席会议人员必须各自做好会议笔记,积极发言,本着客观的原则,说明事情,提出建议和意见。工作例会研究决定的事项必须按岗位职责负责落实。
(二)、业绩进度控制管理机制
影响业绩水平的因素主要有:人员因素、市场因素、产品因素等,因此,作为业务部门需要对以上因素进行有效的掌控,建立一套科学适用的管理机制,以求在现有的资源上,取得最有效的业绩结果。
1.人员管理
1.1销售人员活动量(市场拜访量):每日销售人员管理岗对各级、各渠道销
售人员进行工作追踪管理,方式包括:
?考勤统计及回访抽查