项目现场管理制度

项目现场管理制度

在社会发展不断提速的今天，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编为大家收集的项目现场管理制度，希望对大家有所帮助。

1、有其他置业顾问的电话时，为了表示对客户的尊重，应走到他（她）身边，说对不起（不好意思，打搅一下）有你的电话\或通过话筒小姐（先生），请接电话，不得在大厅中大声叫：你的电话。

2、因事必须暂时离开正在接待的客户时，应对客户说：对不起，您请先看一下，我马上就来或对不起，先请×**小姐（先生）为您讲解好吗？

3、水杯应放在指定的地点，不得使用纸杯饮水。 15、在听到电话铃声响两下后接听，并说：您好，大川XX。不得以其它任何语言代替。

4、客户在售楼部接听电话时，在坐销售代表应保持安静。

5、置业顾问在售楼后厅的谈话应尽量小声，以免影响其他人员工作，严禁在办公区嬉戏打闹。

6、置业顾问在售楼部内外与同事或客户相遇时，应自然点头致意，以示相互尊重。

7、在客户进入销售大厅前，置业顾问不得以任何理由判断客户而延误接待时间。

8、工作时间内置业顾问之间不得相互叫小名及绰号，不得直呼主管名字。

9、严禁与客户发生争执，严禁置业顾问间当客户面发生争执，严禁污辱漫骂同事。

10、严禁在电话中聊天。

11、严禁背后议论 ……此处隐藏27970个字……故的主要责任者，要依据情节后果按有关规定给予适当处罚，年终不能评为先进生产（工作）者。

第二十二条、对发生火警事故单位，直接领导也同样根据情节后果给予适当处罚，年终不能评为先进工作者。

1、项目经理统一负责销控和认购价格,项目经理不在时由项目经理指定的销售人员具体执行,并在第一时间知会项目经理;

2、公司各部门员工、公司领导在销控单位时,须向项目经理询问销控情况。确认该单位尚未售出时方可销控。

3、销控的标准是以交临时定金并填写临时认购单或交正式定金并填写认购协议书为准;

4、销控时项目经理或指定的销售人员需在确认销控的同时,确认该单位即时公布的价格;

5、销售人员在客户缴纳定金前必须于项目经理处将单位核对无误并同意后方可带领客户办理手续;不得在项目经理或项目经理指定的销售人员不知情或销控未果的情况下自行销控单位,否则自行承担由此产生的一切后果;

6、临时认购单或认购协议书除一份交客户外,其他应及时返还项目经理办公室,在返还客户正式房地产买卖合同时,应将客户保存的临时认购单或认购协议书收回公司;

7、客户落定前需销售人员填写详细的置业计划,经项目经理或指定的销售人员签字确认后,财务方可收取定金,核对无误后,方可开具定金收据;

8、销售人员必须按公司规定的定金金额要求客户落定,若遇特殊情况报项目经理,取得同意后并在置业计划和临时认购单上注明补齐款项时间,经客户确认签字后,财务方可办理收款手续;

9、临时认购单、认购书须在收到定金后开具,临时认购单和认购书中的楼价栏须按客户选择的付款方式所达到的折扣予以计算成交价,且须经客户确认;