橱柜工作总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此十分有必须要写一份总结哦。总结一般是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的橱柜工作总结,希望对大家有所帮助。
橱柜工作总结1一、 部门
1. 导购:主要负责销售产品,跟客户建立关系。
2. 设计师:测量、设计
3. 售后:财务、接发订单、维修、安排安装、建立客户档案 4. 安装:安装产品
二、 流程
客户店内选购产品→支付定金(500元)→设计师测量(3-5天出设计图)→客户定设计稿(谢绝口头定稿)→交付全款,签订合同→售后下订单→生产(40-45天)→安装→回访
三、 亮点
1、 客户登记本:
交付定金记录在客户登记本上(内容:姓名,电话,小区),预
约设计师,便于安排客户也不会漏掉客户。
2、 客户档案:
签订合同后没位客户一个档案袋(设计图纸,合同)。产品安装完
毕后,客户档案转到售后部,由售后部统一存放,方便回访,更好地服务客户。老客户又会因为这些带新客户。
3、 周会:
之前是每周一导购会议,每周二设计师安装会议。从8月1日起,所有人
都在周二开周会因为周一是上周工作的延续比较忙,工作比较多。周会总结上周工作,把所有 ……此处隐藏19720个字……业,往往是老板、设计师、安装师兼一身,橱柜设计师设计橱柜尚且还不能很专业呢,更何况还要自己再来设计展厅……
我很能理解作为一个橱柜展厅老板的心态,现在的橱柜竞争如此激烈,利润并不像没入行的人想的那么好,什么暴利行业,什么40%左右的回报啊,那都是不真实的,开一个橱柜店面开销是很大的。所以在老板们准备做装修时他们会考虑很多,该花多少钱装修呢?投入的装修费用什么时候能赚回来呢?装后有没有效果呢?担心的很多,主要是成本问题吧。
有一句俗话说的好:舍不来孩子套不来狼。也许比喻的不是很恰当,但道理是相通的。舍不得花钱搞好橱柜展厅设计,没有良好的店面形象,吸引不了客户,就换不来以后的高销量,高回报。当然这也不是说要牺牲自己的孩子来套一匹狼,在套狼之前我们要做充足的准备工作,以确保孩子的安全。在你需要重新装修橱柜展厅,需要橱柜展厅设计时,要做好事前的调查准备工作,了解橱柜展厅设计单位的实力情况,包括可以从初期的展厅平面布局图就可以看出你所找的人有没实力,有没有用心帮你做设计。如果担心,那就事先多沟通多了解吧,谁也不会轻易做没有把握的事情。
如果想搞好橱柜展厅的装修,又确定好了设计单位,就不要犹豫了,必要的核实情况是应该的,但前怕狼后怕虎也是做不好事的。
以下是我接下来的工作计划:
1、完善设计部日常工作规章制度
2、讲解设计部制图标准
3、规范设计部出图流程
4、规范设计部工作流程
5、建立和培养设计团队
6、强化设计师设计方案所涉及的问题
7、每月典型设计案例谈论会
8、定期市场新型材料的认识及运用
9、公司安排的其它培训计划