化妆品销售上半年工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的化妆品销售上半年工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
化妆品销售上半年工作总结120××年上半年x月x日至x月x日,为期x周的时间,我在xx化妆品店从事化妆品销售工作。
首先,通过招聘广告我联系到店主,面试后,店主接受了我的社会实践请求。
实践过程,采取倒班制,每天工作x小时,早晚班轮换制。由于我是新人,起初x天,有一个工作经验丰富的同事和我一起上班,教授我各种推销技巧以及各种注意事项,我在学习的同时,积极主动的熟悉各类化妆品的说明,牢记各项特性。我深信,过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。
再者,我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容,这是顾客可信赖我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的,我开始主动上前推销,首先判断顾客的需求,小而言之,就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断,哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐,引到其适用,耐心地最大程度的
满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。
起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待 ……此处隐藏8226个字……上半年的工作也算是小有成就。总之,既然已经看了自己在上半年的成绩,那么就好好的总结一下,规划下之后的工作方案吧!我的20xx上半年销售总结如下:
一、在人际关系上
化妆品销售的业绩,除了要有一个过硬的产品以外,有几个属于自己的化妆品圈子也是非常重要的。无论是在人际交往、产品销售、产品反馈、产品推荐……等多种多样的事情上都能起到用途。
在今上半年的工作中,我也一直在努力做好在这几个群组中的工作。相比在现实中自己去寻找新的顾客,我在这片网络的区域能做的更加如鱼得水。通过上半年的努力和投入,群组的成员和顾客有增加了许多,这就是网络人脉的好处,传播的非常快,非常远,能为自己招来许多意想不到的收获或者是潜在的顾客。
二、在实际工作上
就算我比较擅长网络销售,但是作为一名销售人员,脚踏实地的工作也是我们不能忘记的!我可不会忘记现在这么大的群组在当年是我如何一步一步在销售中邀请顾客建立起来的。
在现实的销售中,我在xxx街的一家分店中工作,每天来往的客流量也是非常不少,但是无论是新老顾客我都会仔细的区分开,新顾客要给予好的服务和推荐。老顾客要像朋友一样去和她聊天,多去夸赞,细心观察亮点。在工作中越是对顾客了解,就越是能得到顾客的信赖,成为朋友是扩展人脉的第一步!
三、总结
虽然老顾客非常的重要,但是新顾客这样的资源我们也不能放弃,好好的将两边的工作都做好就是我现在的路线。虽然两边顾会让我感到很累,但是看着上半年的这些成绩,我相信这都是值得的。
工作没有止境,现在的成就虽然让我高兴,但是还并没有到让我满足的地步,我会在接下来的下半年里继续努力,维护好现在的人脉的同时,继续努力!