导购年终工作总结

时间:2023-04-19 13:20:17
导购年终工作总结

导购年终工作总结

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编精心整理的导购年终工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  导购年终工作总结 篇1

服装艺术部学生管理工作总结

20xx-2015学年结束了,通过我部全体教职工共同努力,我部在学生管理方面取得了可喜的成绩,得到了校领导和社会上的赞誉。我本着居安思危的思想,把这一学期的学生管理工作进行总结一下,不当之处请领导批评指正。

众所周知,在烟台市所有职业学校中是比较难管的。究其原因,不得而知。因此,我和王主任仔细研究了我部学生特点,制订详细周密的整改计划。把学生管理分成三大步;一是抓教师,形成齐抓共管局面;二是抓学生,形成德育教育全员化的形式;三是抓技能,形成以学习促进管理的良性循环。通过一学年的努力,我部涌现出一大批上课认真,责任心强敢于管理的教师群体:

一、有一群有责任心的教师,我们同心协力形成合力

学生管理不是一两个人能够完成的事,要想全面管理好学生,就必须全员参与,齐抓共管。因此,我们要求教师:

1、责任明确。我们部制定了严格的教师坐班和课堂管理考核细则,要求发生在课堂上的事,任课教师负责解决,班级的事班主任负责解决,部里的事主任负责解决。不推脱责任,不互相扯皮。通过这种方式,问 ……此处隐藏14487个字……继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还缺点和不足:缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

三、坚持管理、服务与效能相统一原则

营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。

四,加强企业精神文明建设,努力提高服务水平

针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境

五、明年工作计划

明年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在明年做出更好的工作成绩。

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