物业管理的工作总结

时间:2023-06-04 08:15:22
物业管理的工作总结15篇

物业管理的工作总结15篇

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以促使我们思考,因此好好准备一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家整理的物业管理的工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

物业管理的工作总结1

今年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算总结如下:

一、理头绪、抓管理、树形象

年初我们从手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。

对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

二、为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛

……此处隐藏21174个字……以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。

3、团结同事,平易近人。机动灵活的处理各种日常事务,努力协调各部门的公共关系,积极配合凯龙物业公司的各项工作。虚心听取意见,及时整改工作中的不足,完善管理。

4、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理。区域内部设施设备管理等工作。充分展示丽花园的良好形象。

5、善于沟通,主动交流,与业主、客户建立良好的关系,积极处理各项业主投诉,想业主所想,急业主所难。

6、任劳任怨,勤奋工作,按时上班,牺牲自己的休息时间,勤查、勤看、勤指导,在每一个时间段,随时关注员工的工作情况,体现人性化管理在企业中的重要性。

三、存在的不足

由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:

1、性格急促,工作方法不够灵活。

2、初次接触物业管理工作,个人考虑问题还不够完善、全面。

在今后的工作中,一定虚心请教,取长补短,不断学习,不断进取。四、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

1、努力使凯龙物业管理公司(丽花园)走上正规的管理道路。

2、弘扬凯龙企业文化,打造物业管理品牌。

3、进一步完善内部管理制度,提高员工素质,展现企业良好形象。

4、努力完成上级下达的各项工作及非工作任务,全力维护公司利益。

5、积极搞好与业主之间的协调,进一步理顺关系。

6、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

7、抓好小区绿化维护工作。

8、实事求是,公平公正。

《物业管理的工作总结15篇.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式