公路站工作总结15篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,为此我们要做好回顾,写好总结。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编精心整理的公路站工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
公路站工作总结1光阴似箭,岁月如梭。转眼间,作为一名高速公路收费员在新的一年里又工作已半年多了。在这新的半年来,在各级领导和同事的关心和帮助下,我勤奋工作,坚持学习,尽职尽责的完成各项工作任务。在这期间我们组织了新的培训————微笑服务,在培训过程中我逐渐从幼稚肤浅走向成熟睿智,逐步向做一名合格的收费员的目标而努力奋斗。现就将我半年来的主要工作学习情况总结如下:
一、开展微笑服务的做法
1、强化训练,提高服务本领
俗话说得好“勉强成习惯,习惯成自然”。为了达到笑露“八颗牙”的最佳效果,收费员口衔筷子长时间练习,训练中有时练到面部肌肉抽搐不止,口水直流;训练标准站姿时,他们就靠墙或两人背靠背夹着纸条进行训练,一站就是个把小时。虽然训练很辛苦,但没有一个人放弃。当班期间条件有限,我们就回宿舍、回家对着镜子练习,研究怎样的笑最能打动人,如何在短暂的时间内,妙用肢体语言向过往司乘人员展示最好、最美的形象。谁做的最好谁就是榜样,收费员的工作热情受到激发,潜力被不断挖掘。
2、心理疏导,人文关怀在开展微笑服务中, ……此处隐藏29416个字……新配置微机一台,购置档案厨3个,同时为确保各类养护数据材料的及时快捷传递,局主动为各公路站、养护中心开通宽带业务,有效提高了办公效率。目前,各养护单位内业人员正按照新内业标准,结合迎国检工作安排,加班加点,对至XX年的全部养护内业材料进行梳理,为迎接全国养护大检查做好充分准备。
(六) 积极主动,支持重点工程建设
自国道线拓宽工程开工以来,养护干部职工积极响应我县重点工程建设号召,按照局工作安排部署,及时组织人员移植各类树株8000余棵,搬运存放路肩板、预制块、路宅分家盖板8600余块,拆除存放各类标志标牌50余块,挽回直接经济损失63万余元。
(七) 重视路况调查,确保数据准确
为迎国检、路域环境综合整治、国道线大修改造各项工作提供第一手准确数据,全体养护人员加班加点,多次步行在各条干线公路上,先后上报各类路况调查报表20份、照片628张、影像资料1份,为以上各项工作的开展,以及全年养护计划的制订奠定了坚实基础。
在下一步的养护工作中,我们将以这次检查
为契机,按照市局要求,进一步加大养护工作力度,创新工作思路,确保圆满完成今年各项养护工作任务。
(一)加强日常保洁及小修工程管理,严格考核,奖罚分明,全面提高养护质量;
(二)积极主动,密切配合,做好路域环境综合整治工作;
(三)配合国道线、线重点工程建设,做好大修完工后的附属工程建设及各项应急工作;
(四)按照市局养护工作安排,做好各项养护中修及专项工程建设,确保工程质量;
(五)根据迎国检工作要求,做好各项内业资料的整理工作;
(六)进一步完善公路绿化工作,提高绿化档次;