年度工作总结

时间:2023-03-26 15:51:11
年度工作总结13篇

年度工作总结13篇

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,快快来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编整理的年度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

  年度工作总结 篇1

20xx年,所工会在上级工会和院党组、所党委的领导下,认真学习贯彻落实科学发展观,充分发挥工会组织桥梁和纽带作用,突出维权、参与、活动职能,在激发职工热情、调解劳动关系、开展建言献策活动、提高职工素质等方面进行了深入的探索和尝试,为我所创新发展,顺利完成全年的经营目标做出了积极的贡献。

一、认真履行工会的基本职责,维护职工合法权益

所工会根据企业的实际情况,坚持以各基层工会职代会为载体,在拓宽民主参与渠道,职工参与企业管理,及时反映职工心声,为领导了解民情,集中职工集体智慧,调动职工的积极性和创造性等方面搭建了坚实的平台。

(一)签订集体合同,履行好工会的维护职能。所工会把表达和维护广大职工利益作为工会工作的出发点和落脚点,指导各分会,按照工会章程的规定,自下而上,民主选举产生了新一届职工代表,并分别召开职工代表大会,与企业续签了集体合同。

(二)发挥工会组织的作用,以维权促和谐。所工会从民主建设入手,在坚持实施各项企业民主管理制度的同时,认真履行工会基本职责,关心职工生活,倾听职工意见,反映职工意愿,维护职工利益,协调解决 ……此处隐藏32444个字……会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品安全,执行五专原则,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电、煤等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,执行五专原则,为客人提供舒适、优雅的用餐环境。

第二、营销方面

1、利用外卖渠道广为宣传,增加餐厅在本区的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。

2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,以“抓住老顾客,留住新顾客”为宗旨,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。

3、牢牢抓住吉享客的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现中式快餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。

第三、经营战略

本餐厅位于周浦镇小上海步行街繁华地段,周围主要以服装店铺为主,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,除特殊天气外,周边相对成熟的餐饮没有多大的竞争力,我们要发扬自己的特点,要集中力量,把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

以上是我吉享客周浦店20xx年度工作总结及20xx年工作计划,有不足之处,望领导指正!新的一年意味着新的开始,新的起点、新的机遇、新的挑战,新的自我,我们决心再接再励,更上一层楼 。

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